Algunas frases que pueden ser útiles para reflexionar sobre la dispersión:
"Un minuto que pasa es irrecuperable. Conociendo esto, ¿cómo podemos malgastar tantas horas?" - Gandhi
"Sé el cambio que quieras ver en el mundo" - Gandhi
"La realidad no es lo que nos ocurre, sino lo que hacemos con aquello que nos ocurre" - Aldous Huxley
13 mayo, 2007
03 mayo, 2007
Usad los cinco sentidos en la atención a vuestros clientes…¡y no olvidéis el sexto!
¿Aplicáis los cinco sentidos con vuestros clientes?
Os proponemos un modelo de actuación para que vuestra organización use sus cinco sentidos ante los clientes:
1. Oído – Escuchar la demanda de vuestro cliente, desde el aquí y ahora
2. Vista – Observar la necesidad de su organización, su estrategia, y su cultura empresarial par planificar vuestra actuación.
3. Olfato – Buscar cómo satisfacer su necesidad, aplicando vuestra intuición y vuestro pragmatismo para no perder tiempo.
4. Tacto – Aplicar vuestro criterio, vuestra experiencia y vuestra creatividad para ofrecer a vuestro cliente que elija entre las mejores opciones.
5. Gusto – Utilizar vuestro sentido del gusto para crear una relación personalizada con vuestro cliente, cuidando los detalles y conectando con sus emociones.
Y… ¿el sexto sentido? ¡Vuestra organización también lo tiene! ¡Ponedlo al servicio de vuestro cliente!
☺
Os proponemos un modelo de actuación para que vuestra organización use sus cinco sentidos ante los clientes:
1. Oído – Escuchar la demanda de vuestro cliente, desde el aquí y ahora
2. Vista – Observar la necesidad de su organización, su estrategia, y su cultura empresarial par planificar vuestra actuación.
3. Olfato – Buscar cómo satisfacer su necesidad, aplicando vuestra intuición y vuestro pragmatismo para no perder tiempo.
4. Tacto – Aplicar vuestro criterio, vuestra experiencia y vuestra creatividad para ofrecer a vuestro cliente que elija entre las mejores opciones.
5. Gusto – Utilizar vuestro sentido del gusto para crear una relación personalizada con vuestro cliente, cuidando los detalles y conectando con sus emociones.
Y… ¿el sexto sentido? ¡Vuestra organización también lo tiene! ¡Ponedlo al servicio de vuestro cliente!
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